キャンセル料について

いつもWAN’Sをご利用頂きありがとうございます。

ここ最近ですが、キャンセル、予定変更等が増えてきました。

いままでは私も急な予定があるのは仕方ないと思いキャンセル料金は頂戴しておりませんでしたが、キャンセルが多くなったと同時にその日の予定がよかったという方が入れないということも増えてきてしました。

そこで大変心苦しいのですが、キャンセル料を頂戴することといたしました。

キャンセル料は

前日のキャンセルは通常料金の10%

当日キャンセルは通常料金の50%を頂戴いたします。

お支払いは後日お越し頂きお支払いいただくか次回のご予約の時に頂戴いたします。

予定変更、キャンセルは料金を頂戴いたしますが、わんちゃんもハイシニアのこ、病気で治療してるこもいます。

わんちゃんの急な体調不良、ご家族の方が体調崩したりという場合は料金は頂戴いたしません。

また、1か月前からご予約をいただいて当日大雨、台風、雪の影響などで路面状況が悪く運転が危ないという場合は1か月前はお天気がわからないということから料金はいただきません。

1週間前は台風が来る、大雨が降る、雪が降るなどがわかりますのでそこでのご予約はキャンセル料金を頂戴いたします。

キャンセル料についてわからないことがあればお気軽にお問合せください。

ご予約はなるべくキャンセルなどがないようにご予約いただきますようご協力お願いします。

キャンセル料を頂戴するのは心苦しいのですが、ご理解ご協力をお願いいたします。